钦州市钦北区的一家猫咖馆内饲养了多只猫咪，顾客支付38元门票可以进入特定区域与猫咪互动。店内张贴“摸猫自负”的公告。2023年9月23日晚，檀立（化名）前往猫咖馆消费。在玩耍过程中，檀立先后两次被猫抓伤。第一次被猫抓伤时，虽未出血，但已引起她的警觉，立即向猫咖馆经营者反映情况。经营者表示“不要紧”，鼓励她继续玩耍。当檀立尝试与另一只猫互动时，再次被抓伤，伤口破皮出血。

檀立要求猫咖馆经营者陪同前往医院治疗，并承担相关费用。猫咖馆经营者拒绝陪同就医，也没有对檀立进行赔偿。

檀立在朋友的陪同下前往医院接受治疗，被诊断为“右手猫抓伤（狂犬病Ⅲ级暴露）”，需接种狂犬病疫苗。此后，檀立接种了5针狂犬病疫苗，共计花费2955.82元。

她认为，猫咖馆作为猫咪的饲养方和管理方，未能尽到安全保障义务，导致自己受伤，应承担全部赔偿责任。于是，她向钦北区法院提起诉讼，请求法院判令猫咖馆支付医疗费2955.82元。

钦北区法院审理后认为，檀立在消费过程中系正常与宠物猫进行互动，并不存在故意或者重大过失的行为，猫咖馆依法不具有免责条件。店内张贴的“摸猫自负”公告，属于责任免除条款，免除了其作为提供格式条款一方的责任，同时排除了消费者的主要权利，根据民法典的规定，应属于无效条款，对消费者不发生法律效力。檀立接种狂犬病疫苗花费的医疗费2955.82元，猫咖馆应予以赔偿。

不久前，钦北区法院作出一审判决：猫咖馆应赔偿檀立2955.82元。

目前，该判决已经发生法律效力。