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鲁法案例【2025】058

■菏泽中院：春节理发被拒用会员卡，消费者起诉获三倍赔偿

2024年12月，蒯某前往其长期办理会员卡的“包满意”理发店理发。结账时，店员告知“春节期间（腊月二十八至正月初八）会员系统升级、暂停服务，所有消费需支付现金”。蒯某会员卡内尚有余额400余元，且平时剪发价格为会员价19元，春节被要求按非会员价39元支付。蒯某认为该规定不合理，但为完成消费只得支付现金。

春节后，蒯某发现店内张贴的《会员协议》中并未约定春节期间暂停使用条款，仅在收银台有一张临时手写通知。蒯某与理发店协商退款差额未果，遂向法院提起诉讼，要求退还多收费用并支付惩罚性赔偿。

法院经审理查明，张某于2025年1月办理该店会员卡，充值500元，约定享会员价消费。涉案《会员协议》为店方提供的格式合同，其中无节假日特殊约定。店方所称“春节系统升级”实际为人为暂停会员系统，且未提前15日以上显著提示消费者。该店在春节期间将会员价格临时调高约200%。

法院认为，理发店单方面暂停会员卡使用、临时加价的行为构成违约，且利用节假日消费高峰设定不公平交易条件，侵害消费者权益。依据《消费者权益保护法》相关规定，判决理发店退还多收蒯某的费用20元，并支付价款三倍的赔偿金500元，诉讼费用由理发店承担。

三强三优

■日照市岚山区法院：十年积案终破冰 “老中青”聚力解民忧

终本不是终点，权益不应沉睡。近日，日照市岚山区法院执行局依托“老中青”终本化解机制成功破解一起尘封十载、涉及6名申请执行人、标的额近300万元的系列终本积案。

此次系列终本积案的成功化解，是日照市岚山区法院“老中青”终本化解机制的生动实践——通过整合社会力量与司法资源，让退休老干部的“经验优势”、中年骨干的“专业优势”、青年助理的“素能潜质”形成叠加效应，为破解复杂终本积案提供了新思路、新路径。2025年，该团队累计“终本清仓”1200余件，终本案件出清质效居全市前列。

■淄博市周村区法院：巧用调解“兵法”实现一案双解

2021年至2023年间，淄博某工程公司向临朐某门窗厂采购了一批门窗产品。货物交付安装后，双方关系却因货款支付陷入僵局。工程公司以“部分费用不合理、产品质量存瑕疵”为由，拒付剩余货款，门窗厂多次催要无果，无奈诉至法院。表面是货款纠纷，实则牵扯履约瑕疵与质量疑虑双重矛盾。

承办法官受理案件后，迅速研判发现，此案若简单判决，虽可断眼前“付款”之争，却难解背后“质量”之虑，极易引发二次诉讼、加深双方对立，并耗费更多司法与商业成本。

为实现“案结事了人和”，法庭决定采取“背对背摸底、面对面攻坚”的调解策略，层层推进。经过多轮耐心、细致的沟通协调，最终双方分歧不断缩小。法官抓住时机，提出货款支付、质量责任豁免、财产保全解除的综合解决方案。该方案直击双方核心关切，消除了后续所有不确定性。

■临沂市罗庄区法院：立春攻坚：“追薪暖心”护民生

2月4日5时20分，立春日清晨寒意正浓，罗庄法院开展第二场“追薪暖心”专项执行行动。干警们精神抖擞，整装待发，随着一声令下，奔赴各执行现场，剑指追索劳动报酬、赡养费、抚育费等“骨头案”，旨在用强有力的规范执行兑现胜诉权益，以执行实效暖民心、护民生。

本次集中执行行动，拘传被执行人29人，拘留16人，执行完毕5件，达成和解7件，执行到位金额32.14万元。罗庄法院将持续推进“追薪暖心”执行工作，真正将生效法律文书兑现为人民群众手中的“真金白银”，让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义和司法温暖。

鲁法案例

鲁法案例【2025】059

■临沭法院：分公司能否成为行政处罚的对象？

B门店是依法设立并领取营业执照的A医药连锁有限公司的分公司，经营范围包括药品零售、药品互联网信息服务等。市场监管部门日常检查时发现B门店在售的部分药品超过有效期，涉嫌销售劣药，违反《中华人民共和国药品管理法》规定。经立案、调查，该部门对B门店作出“没收超过有效期的药品、罚款2万元”的行政处罚决定，并将该决定送达B门店。

B门店在法定期限内未申请行政复议，亦未提起行政诉讼，后因其经催告仍未缴纳罚款，市场监管部门向法院申请强制执行。

法院经审查认为，本案中，市场监管部门在查明事实后，依法作出行政处罚决定，该决定程序合法，适用法律正确。B门店收到上述处罚决定后，在法定期限内未申请行政复议或者提起行政诉讼，经催告后仍未履行义务，行政处罚决定依法应予执行。故法院依法裁定对市场监管部门作出的罚款准予强制执行，限被执行人B门店在裁定书送达之日起十日内履行义务。

视频普法

威海法院：护航民生涉民生案件暨违反限消令执行行动

编辑：马聪聪